Q1.ネットショップのコンセプトや理想としているホームページのイメージを教えてください。

お花を贈る方、贈られた方の気持ちを大切に・・・をコンセプトにフラワー一つ一つに思いを込め、商品に細心の注意を払って、大手フラワーショップにない細やかな対応を志しているフラワーギフトをメインとしたショップです。

 

Q2.サイト構成や取り扱い商品の見せ方に対するこだわりを教えてください。

ご覧になる方に、どんなシーンで贈る、飾るなどイメージが浮かぶようにわかりやすく見やすいサイトを心がけております。またイメージした中でもさらに雰囲気やシーンを頭の中で想像して頂くように用途イメージも分かりやすく画像一つにしてもイメージ画像などにシーンを見つけ出してもらえたらと細かな気遣いを大切に一つ一つ思いをこめて作らせて頂いております。

 

Q3.集客や売上アップのために行なっていることを教えてください。

SEO対策はもちろんの事、当サイトを覗いて頂いた方には、デザインなども見やすく、どんな時にご利用するかというイメージを膨らませて頂き、釘付けになって頂きたい！そんなデザインを考えてやらせて頂いております。また海外発送、即日発送、無料ラッピング、メッセージカードなど他ではやってない要素を強く行っていく。即日発送などは時間がなくてギリギリになった方でも贈れる、そういう所でターゲット客もさらに広がっており、いかなる時にもご利用いただける所が皆様に見て頂いている要素の一つではないでしょうか？

 

Q4.リピーターを増やすために行なっていることを教えてください。

フラワーのアレンジ、サイトのデザイン、お客様への思いには相当自信を持ってやらせて頂いております。この要素をしっかりやらせて頂いておりますので、今の87comodeがあると思いますでしょうし、素敵なお客様が見て頂けるんだと喜びを感じております。

 

Q5.ネットショップ運営の中で、販売商品の管理や発送など、気をつけている点を教えてください。

プリザーブドフラワーやアートフラワーというのは、枯れない、いつまでも美しいというイメージがありますので、より一層、品質をより良くしなければなりません。なのでフラワーデザイナーが一つ一つ細心の注意を払ってこだわりの商品を出させて頂いております。梱包なども位置、湿気などにも注意して、どんな季節でも柔軟に対応出来るようにしております。

 

Q6.お客様への応対という面で、気をつけている点を教えてください。

お客様への応対はすぐにお返事をするのはもちろんですよね？当サイトはお返事の一つ一つに思い、ユーモア性、感謝を込めてお返事をしっかりさせて頂いております。お返事はしっかり一人一人に思いをこめてさせて頂いてますので、なかなか時間がかかるんですよぉ！でもそれが来ていただいた方への私共の思いですから・・・絶対にやめられません！

 

Q7.今後の展開やこういったことを行なっていきたいといった夢を教えてください。

おめでとうの時に87comode、さよならの時に87comode、ありがとうの時に87comode、そういった贈った方、贈られた方が幸せになれる。それが今後一生の夢追いです。

 

Q8.NPサービス導入のきっかけを教えてください。

買って頂くお客様のお支払い方法がより多彩になるように、お近くにあるコンビニですぐ払える、そんな手軽さが今の時代に重要でだと思いましたので、やらせて頂いております。

 

Q9.NPサービス導入後の反応や売上変動などについて教えてください。

まだ当サイトを始めたばかりでNPサービスをやらせて頂きましたので、はっきりいってわかりません。ただ、NPサービスがあったからご購入したという方ももちろんいると思いますので、売上にもお客様の喜びにもつながっていると思います。

 

Q10.決済の利用比率について教えてください。

基本的には１、２割ぐらいがご利用されております。審査の方もほとんど全ての方が通っており、お支払方法に関しましてもみなさんが手軽に使いやすくなっていると思われます。

 

Q11.最後に自慢したい内容をご自由にお書きください。

贈る方、贈られる方がどの人も全て幸せになれる。
その自信はどこにも負けません。
また幸せになれる商品としても、一つ一つ思いを込めてお作りしているので、その商品も他には出せない自信があります。よろしければみなさんもどうですか？絶対に損はさせませんし、幸せになれますよ！！幸せな気分になれるのがフラワーの醍醐味です！決して営業ではないですからね！

サイトを拝見し、お客様への細やかな気配りや幸せになっていただきたいといった思いが伝わってきます。お花は心を癒す効果がありますよね。私も大好きです。［by松］