Q1.ネットショップのコンセプトや理想としているホームページのイメージを教えてください。

メインターゲットは社会人、主婦です。弊社の商品は心と体の健康のお手伝いをするものですが、ターゲットの方は会社や家庭で色々と悩みを抱えた方が多いので、少しでもその悩みを解消するお手伝いができればと思っています。サイトの作りは女性向けにやわらかい色を使って親しみやすい雰囲気をだしています。

 

Q2.サイト構成や取り扱い商品の見せ方に対するこだわりを教えてください。

弊社で取り扱っているサプリメントは近年薬事が厳しくなってきて、なかなかアピールしたいことが書けなくなってきました。商品名の認知度はまだまだですので、色々と文章で説明したいのですが・・・。現在はいかにお客様に伝えたいことを薬事の範囲で伝えられるかを考えて写真やイラストを使ってのサイト作りに取り組んでいます。

 

Q3.集客や売上アップのために行なっていることを教えてください。

お得なキャンペーンを3ヶ月に一度行っております。またメールマガジンも併せて発行しています。今後はネットでの会員様向けに割引キャンペーンなども考えています。

 

Q4.リピーターを増やすために行なっていることを教えてください。

会員になっていただいた方には次回購入から割引が出来る会員様限定サービスを考えております。

 

Q5.ネットショップ運営の中で、販売商品の管理や発送など、気をつけている点を教えてください。

顧客の方でできるだけ急ぎで欲しいと言われる方が多いので営業時間内のご注文は間に合う範囲でできるだけ即日配送するようにしております。送料も全国一律の金額にしてご注文される地域によって差がでないようにも気をつけています。

 

Q6.お客様への応対という面で、気をつけている点を教えてください。

お問い合わせいただいたお客様には翌日（営業日外を除く）までに返信をしております。

 

Q7.今後の展開やこういったことを行なっていきたいといった夢を教えてください。

更なる見やすいサイト作りを目指して、詳細商品写真の追加・変更、心と体の健康に関するコンテンツの追加を考えています。

 

Q8.NPサービス導入のきっかけを教えてください。

以前よりコンビニ決済の導入を検討してはいたのですが、未払いの問題がどうしてもネックになっていてそれ以上先に進めませんでした。そんな時、たまたまネットで調べていてNP後払いサービスを見つけて、未払いリスクもないことから導入を決めました。

 

Q9.NPサービス導入後の反応や売上変動などについて教えてください。

以前よりもネット上で継続購入されるお客様が増えました。それに伴ってネット上での売上やアクセス数も増加していっています。

 

Q10.決済の利用比率について教えてください。

約3割の方がNP後払いを利用されています。

 

Q11.最後に自慢したい内容をご自由にお書きください。

現在は非常に多くの方がストレスを抱え、心身両面で不調を起こしていらっしゃいます。そういったストレスを和らげる商品というのは薬以外ではほとんどありませんので、お試しセットからでも試していただければと思っております。弊社商品は非常にリピーター率が高く、購入された方の7割が効果を実感されています。
資料請求もできますので気軽にお問い合わせください。

5月となり、新生活に慣れてたきたものの、疲れがどっときてしまう時期です。少しでもおかしいなと思ったら、薬を飲んでゆっくり休むというのもありではないでしょうか。［by松］