Q1.ネットショップのコンセプトや理想としているホームページのイメージを教えてください。

本当に綺麗になりたいのに、エステティックサロンに通えない方に（子育て・仕事等で）、エステティックサロンをご自分でご自宅で綺麗になって欲しいと思っております。ホームページ上でもくつろげる空間を提供できればと思っております。

 

Q2.サイト構成や取り扱い商品の見せ方に対するこだわりを教えてください。

ブランド別・カテゴリ別に分けトップページから希望商品を見つけやすいようにしております。商品画像にはgifを使い出来るだけ軽量で表示できるようにしております。

 

Q3.集客や売上アップのために行なっていることを教えてください。

SEO第一に行っております。ブランド名（ピーチポウ・インシスト・ノンオキシー等）では上位表示しております。唯一の宣伝です。

 

Q4.リピーターを増やすために行なっていることを教えてください。

一度ご購入いただいたお客様へは、クーポン券（サイト内商品設置）やメルマガにておすすめ商品の割引き（ポイント増量）等をおこなっております。

 

Q5.ネットショップ運営の中で、販売商品の管理や発送など、気をつけている点を教えてください。

弊社では鮮度保つ事を重点的に管理しております。2ヶ月以上前に仕入れた品物はサロンで消化しております。最低個数の在庫を持っております。

 

Q6.お客様への応対という面で、気をつけている点を教えてください。

メールは営業時間内であれば2時間以内（メーカー等に聞かなければならない事項以外）に返信するという、心構えでおります。現状1時間以内に回答しております。

 

Q7.今後の展開やこういったことを行なっていきたいといった夢を教えてください。

雑貨等の商品も増やしていく予定です。

 

Q8.NPサービス導入のきっかけを教えてください。

初めてのお客様に安心してお買物していただくために、後払いの支払い方法が必要だったため。

 

Q9.NPサービス導入後の反応や売上変動などについて教えてください。

おかげさまで導入後は100倍以上の売り上げです。

 

Q10.決済の利用比率について教えてください。

大体1/4のお客様がご利用しております。

 

Q11.最後に自慢したい内容をご自由にお書きください。

1、保存料が入っていない商品ですので鮮度管理・在庫管理 を重点にしております。
2、お客様へのメール対応・電話対応・出荷業務は迅速に行っております。

保存料を含まない商品の管理を徹底して行っている点やお客様への対応に誇りを持つことはとてもすばらしいことですね。［By松］