Q1.ネットショップのコンセプトや理想としているホームページのイメージを教えてください。

昇永堂のコンセプトは、いかにお客様がイメージしている名刺に近づけるかという一点につきます。ホームページの中ではいろいろな種類の名刺を提示しておりますが、オリジナル名刺として自由なレイアウトで作成が可能になっております。

 

Q2.サイト構成や取り扱い商品の見せ方に対するこだわりを教えてください。

メインページでは、大きく分類された名刺のデザインを表示し、その下の階層としてカテゴリー別にデザインを作成。またその下にレイアウトの階層、後は個別に文字フォントや色の選択といった具合に順を追っていくと、お客様の理想の名刺に近づける様にしてあります。

 

Q3.集客や売上アップのために行なっていることを教えてください。

Yahoo登録はもちろんのこと、SEO対策として、ホームページでページ毎にキーワードを厳選し、広範囲で検索が引っかかるような工夫をしております。また、overture、AdWords広告ではサイトのキーワードで対処できなかったレアなキーワードでも引っかかるように工夫しております。

 

Q4.リピーターを増やすために行なっていることを教えてください。

リピーターのお客様には、値引きで再度利用しやすいように数種類の割引を提供しております。また、どこで購入しても同じという名刺ではなく、昇永堂でしか作成できないオリジナリティを出すように工夫しております。

 

Q5.ネットショップ運営の中で、販売商品の管理や発送など、気をつけている点を教えてください。

昇永堂はご注文を受け付けてから迅速に対処するために、24時間以内のレイアウト作成を心がけております。実際には繁盛期には少しお時間を頂くこともありますが、ご注文を受けてから校正まで平均で3時間くらいです。また、午前中に校了しました名刺に関しましては当日の発送も可能にしております。

 

Q6.お客様への応対という面で、気をつけている点を教えてください。

名刺という商品のため、お客様のこだわりも強く、お客様のご要望に近づくため、無料で納得いくまでの校正チェックをいたしております。また、当店の休日の日でも一日に何度かメールチェックをしておりますので、お急ぎの場合などには対処しております。

 

Q7.今後の展開やこういったことを行なっていきたいといった夢を教えてください。

当店は名刺専門店ですので、新しい独自性の高い名刺デザインの作成をどんどん行っていきます。

 

Q8.NPサービス導入のきっかけを教えてください。

お客様からの後払いやクレジットのご要望が多くあり、開業当時から導入を考えており、良いところを探していたところ、NPサービスを見つけ、躊躇無く導入いたしました。

 

Q9.NPサービス導入後の反応や売上変動などについて教えてください。

NPサービス導入後は一気に売り上げが伸びました。特に後払いの効果は絶大でした。現在では売り上げの半分は後払い決済になっております。

 

Q10.決済の利用比率について教えてください。

後払い：50％、クレジット：20％、代引き：20％、前払い：10％

 

Q11.最後に自慢したい内容をご自由にお書きください。

当店はオリジナル名刺を筆頭に、筆文字名刺、和紙風名刺、フルカラーイラスト名刺など、いろいろなデザインの名刺があります。特にオリジナル名刺はお客様のご要望で写真データ30000点の中から選び、作成しますので、オリジナリティ溢れる名刺が作成できます。また人気の筆文字名刺も格安で作成できるところが大好評のようです。

　

サイトを拝見していてもオリジナリティのある名刺が作成できると感じます。特にお客様の要望により近づけ、格安にご提供しているところで、名刺に対する思いやお客様に対する思いが伝わってきます。［By松］