倶楽部NP Newsをご愛読の皆様、こんにちは。
前回まで、リスティング広告やSEOの実施でサイトへユーザを誘導する方法をお話してきました。しかし、皆様のリスティング広告出稿の目的は、ユーザをサイトに誘導することなのでしょうか。おそらく多くの方が、ユーザをサイトに誘導し、資料請求や商品・サービスの購入をしてもらうなど何らかのアクションをとってもらうことを期待しているのではないでしょうか。そこで、今回はサイトへ誘導してきた見込み客を顧客にするための方法である「LPO」についてお話いたします。

■LPOとは

LPOとは、「Landing Page Optimization」の略で、ランディングページ、つまり広告のリンク先ページの最適化を意味します。ここでいう最適化とは、サイトに訪れたユーザがそのサイトのゴールであるアクションを起こしやすいように、サイト内の構成やデザインを構築することをいいます。

■なぜLPOが重要なのか

LPOを実施するということは、リスティング広告から誘導した見込み客を顧客に変えるための導線を作ることといえます。ユーザはランディングページに到達した際、そのページに自分の欲しい情報があるかどうかを数秒で判断するといわれています。もし、欲しい情報がないと判断されれば何もせずに離脱してしまうのです。そのときに発生するのは、広告をクリックしたコストだけであり、リスティング広告の本当の力を発揮できているとはいえません。
以上のことから、費用対効果を向上させるために、ユーザの検索の意図や目的にあったリンク先サイトを構築・設定する「LPO」がリスティング広告の運用において重要な施策であることはいうまでもないでしょう。

■LPOの考え方

LPOとは、「効果を高めるため、ユーザをアクションに導く論理をページに盛り込むこと」といえます。
では、具体的には何をすればよいのでしょうか。まずは、「キーワード」と「タイトル説明文」、「ランディングページ」の関連性を高めることを考えます。一般的にコーポレートサイトのトップページなどは、多様性を持たせるために、たくさんの訴求や導線を用意しています。しかし、リスティング広告で誘導してくる明確な動機を持ったユーザは、多くの訴求やユーザの求める目的達成の為以外の導線があることで、目的までの道のりをわかりづらく感じてしまうと共に、購買意欲が低下してしまう恐れがあります。そのため、訴求やゴールまでの導線がたくさんあるページをランディングページとして設定すると、思わぬ機会損失を生んでしまうのです。そこで、検索キーワードやタイトル説明文と同じ文言で明確な訴求文を設定し、訴求内容と関連の低いページへのリンクを排除しておくことで、ユーザの動機とランディングページの関連性を高めます。こうすることで、「キーワード」「タイトル説明文」「ランディングページ」の関連性が強まり、ユーザがサイト内で迷うことなくゴールへ辿り着き、アクションを起こしてくれるようになります。

次に、ページ内のユーザビリティを高めることを考えます。商品・サービスのメリットを伝えるコンテンツや申込・購入ボタンの色・大きさ・配置を工夫しましょう。申込フォームがある場合は、不必要な項目を排除しユーザのストレスを軽減させましょう。アクションの起こし方がわからないユーザを生まない工夫で成果の向上が狙えます。

LPOの施策は一度行って終わりというものではありません。日々のユーザモチベーションの変化に連動して、トライ＆エラーを繰り返しながら日々進化させていくことが大切です。

■まとめ
今回、見込み客を顧客にするためのLPOについてお話しました。リスティング広告やSEOだけでなく、クリック後のアクションまでを最適化することが費用対効果を高める近道であることがお分かりいただけたと思います。LPOの考え方を理解し実行することで、見込み客を顧客に、顧客をリピーターにしていきましょう。

次回、最終回はリスティング広告とSEOについての総まとめです。