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エスプリコラム
株式会社環

【アクセス解析でウェブマーケティングを始めよう!】
連載第7回
ユーザーはどこからやって来たのか?リンク元でユーザの興味関心を知る
株式会社環
シニアコンサルタント 竹内亮介 様

今回は、「リンク元」データの活用法をお伝えしたい。
「リンク元」データとは、訪問者がそのページに訪れる1つ前に見ていたページ(URL)を指す。 「リンク元」データは、「どこからこのページにたどり着いたのか」を確認できるため、訪問者の興味・関心やサイト内の動線を把握することができる。
下記に、注目すべき視点の例をいくつかご紹介する

■サイト内遷移
まず、「リンク元」データを大きく分けると「サイト内」と「サイト外」に分けることができる。 サイト内は、アクセス解析対象のページを指す。
例えば、キャンペーン案内や新商品案内など「注目させたいコンテンツ(ページ)」があった場合、そこへの誘導がどこからできているのかを確認することができる。「トップページからの誘導はできているのか?」、「商品一覧ページから案内できているのか?」など、誘導状況を確認できる。 もし、誘導数が少ないようであれば、リンクを増やす・ボタンの位置や配色を変えるなど、改善することで誘導強化に繋げ、 キャンペーン案内や新商品案内を活かすことができる。サイト内遷移はリンク元の中でも、注目すべき項目といえる。

リンク元一覧

■サイト外遷移
また、サイト外は、アクセス解析対象外のページを指す。「検索エンジン」や「外部のサイト(関連サイトや告知サイトなど)」が確認できる。

◇検索エンジンからの流入
リンク元に「Google」「Yahoo」「msn」などが含まれるURLは、検索エンジンと考えられる。(一部メールサービスなどからのアクセスがある場合もある。) 「検索エンジンでどのキーワードを検索してきたのか?」は、「訪問者が探している情報(キーワード)」と考えられるため、確認のポイントである。 訪問者が探しているキーワードを確認したなら、訪問者のニーズと捉え、サイトの内容(情報)の改善や提供する商品・サービスの検討に役立ててほしい。 お申し込みや、お問い合わせ数向上の可能性がある。

◇プレスリリースや関連サイトなどからの流入
新商品のプレスリリースや提携サイトの広告バナー(リンク)、運営する別サイトなどのURLを確認することで、各サイトからの誘導を確認することができる。
広告バナーを出稿したり、プレスリリースなどの案内を出した場合、費用や労力をかけている分「どのくらいのアクセスがあるのか?」は気になるところである。
また、出稿先のターゲット層の違いにより、誘導やお申し込み数などの効果が異なる場合もある。
誘導状況を確認することで、「誘導がうまくいっているかどうか」、「どの広告に出稿すべきか」など、今後の運用の検討材料とすることができる。

◇意図しないページからのアクセス
「リンク元データ」を確認すると「まったく意図しないサイト」からのアクセスを確認することができる。
例えば、mixiなどのコミュニティや個人ブログで、商品が取り上げられており、「商品詳細」としてリンクが張られている場合がある。 評判の良い紹介ならば喜ばしいことだが、「悪い評判」の場合は注意すべきである。 運営者を確認し、削除を依頼するなど対策を検討する必要がある。

以上のように、「リンク元」データを確認することは、サイト運営において、様々に活用することができる。 ぜひご活用いただきたい。

株式会社環 竹内様 【執筆者】
株式会社環 シニアコンサルタント 竹内亮介 様

【経歴】
アクセス解析を利用したWebサイトの全般的なコンサルティングを実施。 3年間で延べ700社以上の企業に対してアクセス解析の導入及びサポート、アドバイスを担当。 現在は、シニアコンサルタントとしてアクセス解析を利用した企業へのコンサルティングの他、企業や展示会等へのセミナー講師を担当。
※2008年5月14日時点での情報です。
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