訪問型サービスでNP後払いをご利用のお客様へ

「NP後払い」とは?

サービスを受けてから、確定した金額の請求書が送られてきます。請求書でお近くのコンビニ・郵便局・銀行でお支払いできます。

  1. お近くのコンビニ・銀行・郵便局

    支払いできてとっても便利!

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    全国の主要コンビニ(※)・銀行・郵便局、どこでもお支払いできます。

    • ※ご利用可能なコンビニエンスストア
      セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ ココストア/コミュニティ・ストア/サークルKサンクス/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ
  2. サービスを受けた後に、

    請求書でお支払いできるから安心!

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    サービスを受けた後に請求書が届くので、安心してお支払いできます。14日以内であれば、好きなタイミングでお支払いOK!

動画でわかる!「NP後払い」の仕組み

ご利用手順

「NP後払い」はこんなに便利。ご利用方法をご紹介します。

  1. サービスを依頼する

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    利用者さまが、サービス会社にリフォームや修理などのサービスを依頼します。

  2. お支払い方法を選択

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    サービスご依頼時に、お支払い方法で「NP後払い」を選択します。

  3. サービスを受ける

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    サービス会社が、利用者さまのご自宅に訪問し、サービスを提供します。

  4. NPから請求書が到着

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    サービスを受けた後に、請求書が郵送で到着します。

  5. コンビニ・郵便局・銀行でお支払い

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    請求書の発行後、14日以内であればいつでもお支払いできます。

  6. ポイントを獲得

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    会員登録をしてNPポイントをもらおう!ポイントはステキな商品と交換できます。

FAQ

よくあるご質問をまとめました。

支払い期限を過ぎてしまいましたがどうしたらいいですか?

お手元の請求書にて至急お支払いをお願いいたします。
請求書をお持ちでない方は、弊社より請求書を再発行いたしますので、お問い合わせください。
利用者さまのお支払いの確認ができるまで、一時的にNP後払いのご利用をお断りさせていただきます。
また、お支払いの確認ができるまで、請求のご連絡を差し上げることがございますこと、あらかじめご了承ください。

請求書が届きません

請求書は通常、サービス提供後、1週間程度で到着します。1週間以上経過しても請求書が到着しない場合には、再発行いたしますので、メールに記載されている「請求書再発行URL」より再発行の申請を行ってください。

◆メールをお持ちでない方◆
お問い合わせ番号、お名前、メールアドレスを記載の上、お問い合わせください。
※表札がない、転居届けを提出していないという場合には請求書が返送になることがございます。

支払い方法を教えて下さい

コンビニ・郵便局では、請求書の払込取扱票を窓口へ提出することでお支払いできます。
※郵便局でお支払いの場合、口座記号番号を入力してのお支払い・電信振替はご遠慮いただいております。
払込取扱票を利用してのお支払いをお願いいたします。

銀行でお支払いの場合には、請求書に記載されている銀行口座へのお支払いをお願いいたします。
※ご利用の銀行によって、お振込みの手数料が発生する場合がございます。
※銀行口座は取引毎に異なっております。以前お支払いされた口座にはお支払いされないようご注意ください。

30万円を超える支払いはどこでできますか?

お支払金額が30万円を超える請求の場合、銀行のみお支払いできます。お近くの銀行にてお支払いをお願いいたします。
※コンビニ、郵便局ではお支払いできません。あらかじめご了承ください。

すでにお支払いをしているのに督促がきます

◆2〜3営業日以内にお支払いされた方
お支払いの確認には2〜3営業日いただいております。お支払いと行き違いにてメールや請求書が届く場合があります。

◆3日以上前にお支払いされた方
お客さまのお支払いの確認ができていない可能性があります。詳細をお調べいたしますので、以下のメールアドレスより、aktから始まるお問い合わせ番号・お支払い日・お支払い場所・お支払い金額をご連絡ください。

なお、後払い以外のお支払い方法でお支払いされた場合には弊社では確認ができかねます。
ご注文された店舗・事業主にお支払いをされている可能性もありますので、店舗・事業主にお問い合わせをお願いします。

分割でお支払いをしたいのですが

分割でのお支払いはご遠慮いただいております。
分割でお支払いされますと、お客さまの入金の確認ができずご迷惑をおかけいたしますので、必ず請求金額を満額でお支払いください。

サービスに関する問合せはどこにすればいいですか?

明細内容等、サービスに関するお問合せは、ご注文された店舗・事業主に直接お問い合わせください。
店舗・事業主の連絡先は請求書の「ご購入店情報」に記載されております。

※店舗・事業主の連絡先がわからないという方は、下記メールアドレス宛にお問合せください。
※弊社は後払いの決済代行のみを行っており、サービスについてのご案内ができかねます。何卒ご了承ください。

支払いができる場所はどこですか?

コンビニ、郵便局、銀行です。
支払い箇所毎にお支払い可能額が異なりますのでご注意ください。

コンビニの場合、30万円未満
銀行の場合、100万円未満 (尚、銀行の場合は振込手数料はお客様負担となります。)
郵便局の場合、窓口での現金支払いの場合は100万円未満
ATMでの現金払いの場合は10万円まで
ATMでのキャッシュカード払いの場合はキャッシュカードの種類によって異なりますので郵便局へご確認ください。
詳しくはメールにてお問い合せくださいnp-support@netprotections.co.jp

NPポイントについて

NP後払いのご利用で貯まるNPポイントについてご紹介します。

  • 安心・便利だけじゃないNP後払いなら、ポイントも貯まる!

    NP後払い会員になると、NP後払いご利用金額に応じてポイントを貯めることができます!
    貯まったポイントはNPポイントクラブ(nppoint.jp)で、商品交換や懸賞応募などにご利用いただけます。

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  • 200円につき1ポイント貯まります

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    お支払い方法で「NP後払い」を選択していただくと、200円につき1ポイントのNPポイントが貯まります。

  • キャンペーンでポイント最大40倍

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    NPポイントクラブ(nppoint.jp)からポイントアップキャンペーンにエントリーして対象ショップでNP後払いを使うと、貯まるポイントが最大40倍になります。

  • ダブルでお得になることも!

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    NPポイントはNP後払いのご利用金額に応じたポイントなので、ショップ独自のポイントがある場合は、ダブルでお得になることも!

注意事項

NP後払いご利用に際しての注意事項です。

  • ・「NP後払い」サービス(以下「本サービス」といいます。)とは、(株)ネットプロテクションズ(以下「弊社」といいます。)がご購入店に対し立替払いを行った上、弊社からお客様にご請求させていただき、お客様がコンビニ支払・銀行振込・郵便振替の方法により弊社にお支払いいただくサービスです。
    お客様とご購入店の間で売買契約又は役務提供契約が成立し、お客様が本サービスを選択された場合、その代金(費用を含む)債権はご購入店から弊社に譲渡されます。
  • ・弊社は、本サービスの提供に必要な限度でご購入店よりお客様が発注にあたり登録された個人情報(氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等)および当該お取引情報の提供を受け、業務の範囲内で委託先に提供するものとします。 弊社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報の取扱いについて」をご確認ください。
  • ・ご注文の際に請求先として登録いただいたお客様情報が契約者となります。
    代理人名義によるご注文はご遠慮ください。
  • ・お客様が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得て本サービスをご利用ください。
  • ・弊社与信審査の結果によっては本サービスのご利用をお断りすることがございます。また、与信審査結果とその内容についてご購入店に開示する場合がございます。
  • ・弊社より請求書がお客様のお手元に届きましたら、その請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    お支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局のいずれかをご利用ください。尚、銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担ください。
  • ・ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)までとさせていただきます。(複数のご購入店でご購入いただいた場合でも同様です。また、一部のご購入店ではお取引の上限金額が異なる場合もございます。)また、14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。
  • ・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など弊社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
  • ・弊社は、お客様とご購入店との間の契約に基づくご購入店の債務の履行につき一切の責任を負担いたしません。
    ご発注いただいた商品・サービスの問題についての問い合わせ・苦情等はご購入店にご連絡いただきます様、よろしくお願い致します。
  • ・お客様がご自身または第三者を利用して、以下に該当する行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合には、本サービスのご利用をお断りするとともに、その後本サービスを含む一切の弊社サービスのご利用をお断りすることがございます。
    1. 弊社またはご購入店に対する暴力的な言動や脅迫的な言動
    2. 弊社またはご購入店の名誉や信用を毀損する行為
    3. 弊社またはご購入店の業務を妨害する行為
    4. 意図的な未払い等の詐欺的な行為
    5. 架空もしくは虚偽の内容の取引
    6. 情報を改ざんまたは悪用した取引
    7. 合理性に欠き、著しく不自然な取引
    8. その他の違法行為や弊社またはご購入店に対する法的な限度を超えた不当要求行為
  • ・お客様は以上の事項をご承諾の上、商品又は役務のご注文を行うものとさせて頂きます。

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